bd576 গোপনীয়তা নীতি

এই নীতির পরিধি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি bd576 প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট (bd576.app), Android অ্যাপ (সংস্করণ ৩.৯.০) এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা গেম খেলেন, তখন থেকে এই নীতি কার্যকর হয়।

bd576 পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। এই নীতি পড়তে না চাইলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগেই প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে দিন।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা তিনটি উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং KYC যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায়।

আমরা যা সংগ্রহ করি না

• পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CVV কোড
• পাসওয়ার্ড plain-text আকারে
• সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইলের কন্টেন্ট
• বায়োমেট্রিক তথ্য (ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ফেস স্ক্যান)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bd576 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। সংগৃহীত তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং পরিচয় যাচাই
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করা (সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন)
• বোনাস ও VIP স্তরের যোগ্যতা নির্ধারণ
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করা
• পরিষেবার মান উন্নয়নে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ (ব্যক্তিপরিচয় ছাড়া)

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি। কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

bd576 প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় ব্যবস্থায় আপনার তথ্য রক্ষা করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব ট্রাফিক এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়, plain-text কখনো রাখা হয় না।
• দুই-স্তরীয় লগইন: সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

bd576 ওয়েবসাইট পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্যবহৃত কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখে। এগুলো বন্ধ করলে পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও গেমের সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠা বেশি ব্যবহৃত হয় তা পরিসংখ্যান আকারে সংগ্রহ করে। তথ্যগুলো ব্যক্তিপরিচয়হীন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে কিছু পরিষেবা তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bd576 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

আপনার অধিকার

bd576 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার
• তথ্য সংশোধনের অধিকার
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
• তথ্য রপ্তানির অনুরোধ
• বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং প্রত্যাহার

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয় এমন তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) বাদ দিয়ে বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে নীতি

bd576 পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, অভিভাবক লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানালে তার সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

নীতিতে পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা অ্যাপে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে সবসময় দেখানো থাকবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

সহায়তা পেতে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট-এর মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে তাৎক্ষণিক সাপোর্ট পাবেন।
• সাধারণত তথ্য-বিষয়ক অনুরোধের জবাব ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।
• KYC সংক্রান্ত যাচাই সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।